Somos una sociedad conformada con capital colombiano constituida legalmente con la razón social CREDITO Y COBRANZAS S.A.S., especializada en la ejecución de productos y servicios que impulsan la inclusión financiera, como también el libre y fácil acceso al crédito de las personas, las micros, pequeñas y medianas empresas.
Asimismo, nuestra propuesta de servicio es complementada con un amplio portafolio en el cual se incluyen: la recuperación de cartera de los créditos otorgados por medio de nuestra oferta de valor y un foco especializado de herramientas administrativas y operativas para empresas que requieran acceder a la recuperación de sus carteras.
MISIÓN
Ser socio estratégico de nuestros clientes en la prestación de servicios, logrando un alto nivel de satisfacción, innovación, calidad, vocación de servicio y cumplimiento de metas.
VISIÓN
Posicionarnos como la compañía más importante de BPO a nivel nacional e internacional con altos estándares de calidad de servicios, eficiencia y tecnología, con proyección de expansión para el año 2025 en las principales ciudades del país.
POLÍTICAS GENERALES
01. POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
Garantizamos la protección de la información confidencial de nuestros clientes y seguimos estrictos protocolos de seguridad.
02. POLÍTICA DE CALIDAD
Nos comprometemos a mantener altos estándares de calidad en todos los aspectos de nuestros servicios BPO, buscando continuamente la mejora y la satisfacción del cliente.
03. POLÍTICA DE CUMPLIMIENTO LEGAL
Operamos de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables en las jurisdicciones en las que prestamos servicios, garantizando la integridad y legalidad en nuestras operaciones.
04. POLÍTICA DEL DESARROLLO DEL PERSONAL
Fomentamos el desarrollo y capacitación continua de nuestro personal, asegurando un equipo competente y motivado para ofrecer servicios BPO de calidad.
05. POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD
Adoptamos prácticas empresariales sostenibles, minimizando nuestro impacto ambiental y contribuyendo positivamente a las comunidades en las que operamos.
VALORES CORPORATIVOS
INTEGRIDAD
Actuamos con honestidad y transparencia en todas nuestras interacciones, construyendo relaciones sólidas basadas en la confianza.
INNOVACIÓN
Buscamos constantemente formas creativas y eficientes de mejorar nuestros servicios, adoptando tecnologías y enfoques innovadores para beneficio de nuestros clientes.
COLABORACIÓN
Fomentamos un entorno de trabajo colaborativo, donde la comunicación abierta y el trabajo en equipo son fundamentales para alcanzar el éxito.
CALIDAD
Nos comprometemos a ofrecer servicios BPO de la más alta calidad, cumpliendo con estándares rigurosos para satisfacer las expectativas y necesidades de nuestros clientes.
DESARROLLO DEL TALENTO
Valoramos y apoyamos el desarrollo continuo de nuestro equipo, proporcionando oportunidades de crecimiento y aprendizaje para potenciar su éxito y contribución al negocio.